Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

O SOS Ajuda Aí é uma plataforma de ajuda humanitária criada para conectar pessoas afetadas por desastres naturais com voluntários e recursos de apoio. Tratamos seus dados com responsabilidade e transparência.

1. Quem somos

O SOS Ajuda Aí é uma plataforma digital operada por Arthur Bernhard, com sede em Sinimbu, Rio Grande do Sul, Brasil. Nossa missão é facilitar a coordenação de ajuda humanitária em situações de emergência.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: contato@sosajudaai.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

Dados de identificação Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil, obtidos via login com Google. Não armazenamos senhas.
Solicitações de ajuda: nome do solicitante, endereço, cidade, estado, coordenadas geográficas (latitude e longitude), descrição da necessidade, tipos de ajuda necessários e fotos da situação.
Dados de voluntários: nome, cidade, estado, tipos de ajuda que pode oferecer e, opcionalmente, telefone de contato.
Dados de pontos de apoio: nome do local, endereço, tipo de ponto (abrigo, doações ou mantimentos), capacidade, horário e fotos.
Dados de uso: logs de acesso, horários de uso e interações com a plataforma, para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Exibir sua solicitação de ajuda ou perfil de voluntário no mapa público;
Conectar voluntários com pessoas que precisam de ajuda;
Enviar notificações relacionadas às suas solicitações ou confirmações de presença;
Garantir a segurança e integridade da plataforma;
Gerar estatísticas agregadas e anônimas sobre o impacto do projeto.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

Supabase: banco de dados e autenticação (servidores na União Europeia);
Cloudinary: armazenamento de imagens enviadas pelos usuários;
Vercel: hospedagem da plataforma;
Google: autenticação via OAuth2.

Todos os provedores listados possuem políticas de privacidade próprias e conformidade com legislações de proteção de dados.

5. Dados públicos x privados

As seguintes informações são públicas e visíveis para qualquer visitante do site:

Nome do solicitante, cidade, tipo de ajuda necessária e fotos de situação;
Nome e cidade do voluntário;
Nome, endereço e informações de pontos de apoio verificados.

As seguintes informações são privadas e acessíveis apenas pela equipe administrativa:

Endereço de e-mail dos usuários;
Coordenadas geográficas exatas (apenas a cidade é exibida publicamente);
Telefones de contato opcionais.

⚠️ Ao cadastrar uma solicitação de ajuda, seu nome e situação ficam visíveis publicamente no mapa. Isso é necessário para que voluntários possam te encontrar. Não inclua informações sensíveis na descrição que você não queira que sejam públicas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Solicitações de ajuda: expiram automaticamente após 24 horas ou quando marcadas como concluídas;
Perfis de voluntários: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
Pontos de apoio: mantidos enquanto marcados como ativos;
Logs de sistema: retidos por até 90 dias para fins de segurança.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Acessar os dados que temos sobre você;
Solicitar a correção de dados incorretos;
Solicitar a exclusão dos seus dados;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@sosajudaai.com.br

8. Segurança

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

Comunicação criptografada via HTTPS em todas as páginas;
Chaves de API privadas armazenadas em ambiente seguro de servidor (nunca expostas no navegador);
Acesso ao banco de dados restrito por políticas de segurança (Row Level Security);
Painel administrativo protegido por autenticação.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão ativa após o login. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas no próprio site. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.